كيفية إضافة أو تحديث أو إزالة المستخدمين في لوكالايزر

هل أنت مدير رئيسي (Master Admin)؟

✅ نعم، أنا مدير رئيسي: رائع! يمكنك اتباع الخطوات الموجودة تحت قسم "قم بها بنفسك" أدناه.

🚫 لا: يرجى إرسال التفاصيل المطلوبة الآن، وسيتولى فريقنا تنفيذ المهمة بالنيابة عنك. راجع قسم "لست مديرًا رئيسيًا؟ أرسل لنا هذه التفاصيل" أدناه.

🧩 قم بها بنفسك

🔹 إضافة مستخدم جديد

1. انتقل إلى الإعدادات (Settings) > الوصول إلى الفريق (Team Access) في لوحة تحكم لوكالايزر.

2. انقر على الزر الأزرق "Add".

3. أدخل تفاصيل المستخدم المطلوبة (الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

4. اختر دور المستخدم (Manager, Responder, أو Analyst).

5. انقر على "Next" للمتابعة.

6. حدّد المواقع التي يجب أن يمتلك المستخدم صلاحية الوصول إليها.

7. (اختياري) اختر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي التي سيتولى المستخدم إدارتها.

8. انقر على "Save" لحفظ المستخدم الجديد.

سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الحساب إلى المستخدم الجديد.

🔹 تحديث مستخدم موجود

1. انتقل إلى الإعدادات (Settings) > الوصول إلى الفريق (Team Access) في لوحة التحكم.

2. ابحث عن المستخدم الذي ترغب في تحديثه في القائمة.

3. انقر على أيقونة القلم بجانب اسمه.

4. حدّث تفاصيل المستخدم أو صلاحيات الوصول (مثل الدور، المواقع، أو صفحات التواصل الاجتماعي).

5. انقر على "Save" لتطبيق التغييرات.

🔹 إزالة مستخدم موجود

1. انتقل إلى الإعدادات (Settings) > الوصول إلى الفريق (Team Access) في لوحة التحكم.

2. حدد المستخدم الذي ترغب في إزالته.

3. انقر على زر X الأحمر بجانبه.

4. انقر على "Delete" لتأكيد الحذف وإزالة المستخدم.

🔐 ملاحظة: يجب أن تكون مديرًا رئيسيًا (Master Admin) لإضافة أو تحديث أو إزالة المستخدمين.

📩 لست مديرًا رئيسيًا؟ إليك ما نحتاجه لمساعدتك

إذا كنت بحاجة لأن يقوم فريقنا بإضافة أو تعديل المستخدم نيابةً عنك، يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية:

• الاسم الكامل للمستخدم

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• الدور المطلوب (مدير رئيسي Master Admin، مدير Manager، مستجيب Responder، أو محلل Analyst)

• المواقع المخصصة له (أرسل جميع المواقع ذات الصلة)

• صفحات التواصل الاجتماعي التي يجب أن يمتلك صلاحية الوصول إليها (إن وجدت)

بعد استلام هذه المعلومات، سيتم تحويل طلبك إلى أحد أعضاء الفريق لتنفيذه.

🧠 فهم أدوار المستخدمين في لوكالايزر

مدير رئيسي (Master Admin): يمتلك وصولًا كاملاً إلى جميع الإعدادات والميزات، بما في ذلك إعدادات المواقع وإدارة المستخدمين.

مدير (Manager): يمتلك وصولًا إلى جميع الميزات وإعدادات الشركة، باستثناء إعدادات المواقع. يمكنه إضافة مستخدمين.

مستجيب (Responder): يمكنه الرد على المراجعات وعرض التقارير، دون وصول إلى إعدادات الشركة أو إدارة المستخدمين.

محلل (Analyst): يمكنه عرض المراجعات والتقارير فقط، دون وصول إلى إعدادات الشركة، إدارة المستخدمين، أو الردود على المراجعات.