تخصيص الإشعارات للتنبيهات اليومية والتقارير الدورية

إعداد التنبيهات اليومية عبر البريد الإلكتروني

لتلقي تنبيهات يومية حول المراجعات الجديدة، اتبع الخطوات التالية:

1. الوصول إلى إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني

   • اذهب إلى قائمة الإعدادات في القائمة الجانبية.

   • اختر الإشعارات (Notifications) من خيارات الإعدادات.

2. إعداد التنبيهات اليومية

   • فعّل الخيار الأول على نعم (Yes) لبدء تلقي التنبيهات اليومية.

   • اختر تكرار التنبيهات: يومي، أسبوعي، أو كلاهما.

   • تفضيلات محتوى المراجعات: حدد ما إذا كنت تريد تلقي التنبيهات للمراجعات النصية، المراجعات بدون نص، أو كليهما.

   • تضمين المراجعات المعدلة: اختر تلقي التنبيهات للمراجعات التي تم تعديلها من قبل العملاء.

   • مراجعات صفحة جمع التعليقات: حدد ما إذا كنت تريد تلقي التنبيهات للمراجعات المجمعة عبر صفحة جمع التعليقات.

   • تحديد وقت التنبيه: اختر وقت اليوم المفضل لتلقي التنبيهات اليومية (مثل: 9 صباحًا، 12 ظهرًا، 3 عصرًا، 6 مساءً).

   • تحديد نطاق تقييم النجوم: حدد تقييمات النجوم (مثال: 4–5 نجوم) التي ستؤدي إلى تلقي تنبيهات للمراجعات الجديدة.

   • إضافة مستلمين من الفريق: أضف عناوين بريد إلكتروني إضافية لمشاركة التنبيهات مع فريقك. سيستلم هؤلاء الإشعارات ولكن لن يكون لديهم وصول إلى لوكاليزر إذا لم يكونوا مستخدمين.

إعداد التقارير الأسبوعية والشهرية

لتلقي التقارير الدورية، اتبع الخطوات التالية:

1. الوصول إلى إعدادات إشعارات التقارير

   • اذهب إلى قائمة الإعدادات في القائمة الجانبية.

   • اختر الإشعارات (Notifications) ضمن خيارات الإعدادات.

2. إعداد تفضيلات التقارير

   • فعّل الخيار الأول على نعم (Yes) لبدء تلقي التقارير الأسبوعية و/أو الشهرية.

   • اختر تكرار التقرير المفضل: أسبوعي، شهري، أو كلاهما.

   • جدولة التقارير الأسبوعية: اختر يوم الأسبوع لتلقي التقرير (مثل: الإثنين، الثلاثاء، إلخ).

   • جدولة التقارير الشهرية: اختر اليوم المحدد من الشهر لتلقي التقرير (مثال: أول الشهر).

   • تحديد وقت إرسال التقارير: اختر الوقت المناسب لإرسال التقارير الأسبوعية والشهرية.

   • اختيار نوع التقارير: حدد أنواع التقارير التي تريد تلقيها، مثل أداء الفروع، مراجعات حسب الموقع، تحليل المشاعر، إلخ.

   • تعيين العلامات التجارية للتقارير: اختر تلقي التقارير لعلامات تجارية معينة وحدد ما إذا كنت تريد إرسال بريد منفصل لكل علامة تجارية.

   • إضافة مستلمين من الفريق: أضف عناوين بريد إضافية لمشاركة التقارير معهم. مثل التنبيهات، سيستلمون الإشعارات ولكن لن يكون لديهم وصول إلى لوكاليزر إذا لم يكونوا مستخدمين.

بتعديل إعدادات الإشعارات للتنبيهات اليومية والتقارير الأسبوعية/الشهرية، يمكنك التأكد من أن فريقك يتلقى التحديثات المهمة في الوقت المناسب، وفق تفضيلاتكم. يساعد هذا على البقاء مطلعين وسريعين في التعامل مع ملاحظات العملاء، وضمان توافق الفريق مع تحليلات الأداء وانطباعات العملاء.